EASY_SUPPORT_UA
Support
Перед покупкой советую всем ознакомится с нашими правилами :
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
❕15 покупок с аккаунта которого брали
❕Если у вас были ненаходы, шанс на перезаклад уменьшается!
1.Проблемы с кладом
1.1 Перед тем как писать о ненаходе оператору, изучите детально местность, проверьте место и координаты на фото
Если клад вы не смогли найти то нужно сделать 3-5 фото с места, с радиуса курьера а также ваших поисков
1.2 Отправляете несколько четких фото/видео/описание с места + фото клада оператору.
Если это 1-3 покупка, снимаем видео подхода к месту и съёма клада.
1.3 Скидываете оператору количество ваших покупок в боте. Решение о перезакладе рассматриваем для постоянных клиентов сделавших более 10 успешных покупок( покупки на вашем аккаунте, а не ваших друзей или других аккаунтов)
1.4 Спокойное общение с оператором. Без агрессии, флуда, угроз и оскорблений в сторону администрации и наших работников. В другом случае, мы Вас просто заблокируем.
Если прошло более 6 часов после выдачи клада ботом/оператором, он автоматически считается снятым.
Если Ваш клад забирали не Вы, то мы откажем в рассмотрении вашей проблемы.(Третьи лица недопустимы)
2. Перезаклад перезаклада не бывает.
2.1 Перезаклады призов или бонусных кладов не выдаются.
2.2 Любое решение оператора окончательное. Не стоит далее флудить - это только усугубит его отношение к Вам и Вашей проблеме.
3.Почта,посылки
3.1 Претензии по поводу качества товара, упаковки и тому подобного без видео - являються недействительными , вы пытаетесь ввести магазин в заблуждение
Любые претензии по поводу посылки, товара и тому подобного рассматриваются в течении 24 часов
Претензии по поводу качества товара, упаковки и тому подобного Без видео распаковки не принимаются
Любая передача данных о посылке третьим лицам запрещена
Попытка обмана в любом виде - бан
3.2 В связи с войной в Украине бывают перебои с электроенергией и светом , также связью, отправка вашего заказа может занять до 2-3 суток.
3.3 Если клиент создал арбитраж не разобравшись, не поговорив о ситуации с оператором или саппортом , магазин в праве снять с себя ответственность.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
❕15 покупок с аккаунта которого брали
❕Если у вас были ненаходы, шанс на перезаклад уменьшается!
1.Проблемы с кладом
1.1 Перед тем как писать о ненаходе оператору, изучите детально местность, проверьте место и координаты на фото
Если клад вы не смогли найти то нужно сделать 3-5 фото с места, с радиуса курьера а также ваших поисков
1.2 Отправляете несколько четких фото/видео/описание с места + фото клада оператору.
Если это 1-3 покупка, снимаем видео подхода к месту и съёма клада.
1.3 Скидываете оператору количество ваших покупок в боте. Решение о перезакладе рассматриваем для постоянных клиентов сделавших более 10 успешных покупок( покупки на вашем аккаунте, а не ваших друзей или других аккаунтов)
1.4 Спокойное общение с оператором. Без агрессии, флуда, угроз и оскорблений в сторону администрации и наших работников. В другом случае, мы Вас просто заблокируем.
Если прошло более 6 часов после выдачи клада ботом/оператором, он автоматически считается снятым.
Если Ваш клад забирали не Вы, то мы откажем в рассмотрении вашей проблемы.(Третьи лица недопустимы)
2. Перезаклад перезаклада не бывает.
2.1 Перезаклады призов или бонусных кладов не выдаются.
2.2 Любое решение оператора окончательное. Не стоит далее флудить - это только усугубит его отношение к Вам и Вашей проблеме.
3.Почта,посылки
3.1 Претензии по поводу качества товара, упаковки и тому подобного без видео - являються недействительными , вы пытаетесь ввести магазин в заблуждение
Любые претензии по поводу посылки, товара и тому подобного рассматриваются в течении 24 часов
Претензии по поводу качества товара, упаковки и тому подобного Без видео распаковки не принимаются
Любая передача данных о посылке третьим лицам запрещена
Попытка обмана в любом виде - бан
3.2 В связи с войной в Украине бывают перебои с электроенергией и светом , также связью, отправка вашего заказа может занять до 2-3 суток.
3.3 Если клиент создал арбитраж не разобравшись, не поговорив о ситуации с оператором или саппортом , магазин в праве снять с себя ответственность.